garantie
Champ d'application
Toutes les politiques ne s'appliquent qu'aux articles achetés dans notre magasin : https://www.motorisedsuitcase.com
Durée de la garantie ?
Dans les 12 mois suivant votre achat, nous pouvons vous offrir une garantie gratuite sur votre bagage.
Dans les 6 mois suivant votre achat, nous pouvons vous offrir une garantie gratuite sur votre batterie.
Si la période de garantie est dépassée, nous facturerons les coûts de garantie pertinents.
Que couvre la garantie ?
Pendant la période de garantie, la boutique Airwheel remplacera gratuitement des produits identiques ou similaires si les matériaux de fabrication d'origine ou la main-d'œuvre du produit sont jugés défectueux. Les produits et pièces remplacés dans le cadre de cette garantie deviendront la propriété d'Airwheel et ne vous seront pas retournés. Si le produit et/ou les pièces nécessitent une réparation après l'expiration de la période de garantie, vous devrez payer tous les coûts de main-d'œuvre et de pièces. Si vous vendez ou transférez autrement le produit, la garantie prendra fin.
Que ne couvre pas la garantie ?
- Produits sans preuve d'achat suffisante
- Produits qui ont été perdus ou volés
- Articles hors garantie
- Problèmes non liés à la qualité (30 jours après l'achat)
- Réparations par des tiers
- Dommages provenant de sources externes
- Dommages causés par une utilisation incorrecte du produit (y compris mais sans s'y limiter : chutes, températures extrêmes, entrée d'eau, mauvaise manipulation de l'équipement)
- Achats auprès de revendeurs non autorisés
Comment demander la garantie ?
Si vous avez un problème de qualité du produit dans la période de garantie, vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@motorisedsuitcase.com avec votre numéro de commande et le numéro de modèle du produit et nous vous contacterons.
Informations sur la société
